Правила возврата моторного масла

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Добрый день!! Купила в магазине моторное масло, оно мне не подошло, приехала в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ, так как товар относится к бытовой химии и возврату или обмену не подлежит, правомерно ли?? Здравствуйте, Ирина. К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит. Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену. Панасов Д.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат автотоваров, возможно ли вернуть или обменять моторное масло при покупке в магазине или через интернет.

Решений может быть два Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому.

Моторное масло и технические жидкости для автомобиля - подлежит ли обмену?

Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. Все ответы доступные всего в четырех документах:. Закон РФ от Постановление Правительства РФ от Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте товарный словарь.

Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки? Товарный словарь - крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст.

Ситуация 1: Возврат товара надлежащего качества. Вы купили моторное масло в розничном магазине и вдруг решили его вернуть. При этом к качеству самого масла у вас нет абсолютно никаких вопросов. Каждый покупатель "знает" свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований.

Наиболее "продвинутые" потребители ссылаются на ст. Ну вот же. И масло не было в употреблении, и сохранен товарный вид, даже чек есть, а продавец отказывается забирать обратно. И каким бы мерзким типом, он вам не казался, жуликом и пройдохой, продавец прав. А как мы ранее выяснили масла - бытовая химия.

Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и или попросту обманул, указав ложную информацию о продукте. Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте. Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества.

Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом. Дистанционный способ продажи товара - любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.

В отличии от продаж "лицом к лицу" для дистанционных продаж применяются свои особые правила :. Ситуация 2: Возврат товара ненадлежащего качества. Вы приобрели канистру масла и выявили признаки контрафакта.

Или канистра не вызвала у подозрений, но содержимое смутило вас, к примеру, цветом, запахом, вкраплениями и т. Выход есть. Стоит отметить, вопрос ненадлежащего качества в отношении смазочных материалов такой же скользкий, как и само масло. Но даже в этом случае закон стоит на защите интересов потребителя, так как после передачи ненадлежащего товара продавцу изготовителю, импортеру , бремя доказывания лежит на плечах последнего.

Подробнее см. Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца изготовителя, импортера на проведение экспертизы. Возврат масла ненадлежащего качество возможен в течении срока годности продукта, а если эта информация недоступна на канистре, то в течении двух лет с момента покупки. Сроки актуальны и для товаров, реализованных дистанционным способом.

Правила дистанционных продаж также оговаривают:. Последнее актуально, к примеру, если интернет-магазин отправил вам канистру просроченного масла. Последние нюансы, общие для всех описанных ситуаций:. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя подробнее ст.

Продавец импортер, изготовитель обязан удовлетворить ваши требования или предоставить мотивированный отказ, в течение 10 дней с момента предъявления претензии. Откажитесь от изнурительных словесных баталий и подготовьте два экземпляра претензии до обращения: один - продавцу, второй - оставьте у себя с отметками продавца дата получения претензии, подпись и должность получателя. Если ваши документы отказываются подписывать, то воспользуйтесь услугой почты или курьера, осуществляющие доставку корреспонденции с уведомлением о вручении.

В качестве крайней меры к вашим услугам Роспотребнадзор и суд.

Можно ли вернуть автомасло продавцу?

Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты. Все ответы доступные всего в четырех документах:. Закон РФ от Постановление Правительства РФ от Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте товарный словарь. Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки?

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

При техническом обслуживании автомобиля один из важнейших этапов — замена моторного масла. Оно может продлить срок службы двигателя и всей машины. Главное — выбрать качественную, подходящую жидкость. На сегодняшнем рынке существует огромное количество их категорий и видов — от бюджетных до более дорогих. Зачастую купленное масло не отвечает требованиям покупателя.

Возврат моторного масла в магазин

Мой магазин занимается продажей моторных масел на розлив, один из покупателей потребовал произвести возврат товара не указав недостатков "просто решил перейти на другое" масло на розлив наливается в Пэт 5 литровую бутылку и закрывается обычной крышкой без каких либо защит и пломб, я вправе отказать покупателю в возврате? Вы вправе отказать такому покупателю. Нет такого основания "решил перейти на другое масло " ст. Если не подошло масло - другое дело. Так что прочитайте внимательно претензию. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Подлежит ли возврату моторное масло

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла моторного и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:. Возвращение технического масла для моторов возможно на протяжении гарантийного периода.

Моторное масло — одно из важнейших средств автохимии.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов.

Возврат моторного масла на розлив.

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла моторного и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:. Возвращение технического масла для моторов возможно на протяжении гарантийного периода. Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки. Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла. В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу. Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. rarlbrigivev1973

    Не банковское мошенничество, а кардинг)

  2. Викторина

    Скоты должны и обязаны быть в стойле. Спасибо 500-стам пастухам.

  3. bestfirare

    По какому закону может быть повторное наказание за одно и то же нарушение? Если есть штраф 8500, как может быть ещё один штраф?

  4. Пахом

    Добрый вечер! разъясните пожалуйста как работает в украине Charge back? украинские банки, в особенности их мелкие сотрудники либо не знают вообще либо пытаются увиливать.

  5. newslindsi

    Конституция Российской Федерации вступает в силу со дня официального ее опубликования по результатам всенародного голосования.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных